Чаты AI MapTelegram — канал, чаты и ботв одной воронке
Посты собирают аудиторию, чаты и комментарии показывают интерес, ИИ-агент ведёт к заявке. Одна база — от поста до сделки.
Семь сценариев, которые собираются из одних и тех же частей
Бот-магазин
Каталог и заказ в боте, вопросы «есть ли размер» — агент по базе, оплата и статус — менеджеру в очередь, покупатель — в CRM.
агент · чаты · CRM
Консультации и лидогенерация
Бот отвечает на вопросы по услугам, выясняет задачу и бюджет, записывает на встречу по слотам. Тёплый лид — менеджеру с карточкой.
агент · CRM · MCP
Чаты с клиентами агентства
По чату на проект: бот в группе видит вопросы клиента, они падают в очередь ответственному. Ничего не теряется в переписке на сто сообщений.
чаты · роли · CRM
Закрытый канал по подписке
Контент — в закрытый канал из планера, вопросы участников — в группе обсуждений, продление и доступы — через бота с агентом.
SMM · чаты · агент
Поддержка продукта
Бот поддержки отвечает по документации 24/7, сложное передаёт команде с контекстом. Комментарии под релизами — в той же очереди.
агент · чаты
Запись и напоминания
Клиника, салон, студия: бот предлагает слоты, подтверждает, напоминает, переносит. Администратор — только на сложном.
агент · CRM
Комьюнити вокруг бренда
Канал + чат + бот: посты собирают аудиторию, чат её удерживает, агент отвечает новичкам, активные участники — в «Нетворкинге» CRM.
SMM · чаты · CRM
Сервис для всех коммуникаций в Telegram
Канал, группа обсуждений, групповые чаты, личка бота и агент — одна система, где каждый шаг подхватывает предыдущий.
SMM AI Map
Пост в канале — вход в воронку
Публикуете своим ботом, просмотры и подписчики считаются сами. Каждый пост размечен темой и продуктом — потом видно, какие темы приводят клиентов.
Чаты
Комментарий — первое касание
Вопросы из группы обсуждений приходят в очередь. Отвечаете в ветку и предлагаете написать боту. Комментатор уже в контактах и в «Нетворкинге» CRM.
Чаты
Групповые чаты — живое комьюнити
Бот в чате клиентов или сообщества видит вопросы участников: они попадают в ту же очередь со статусом и ответственным, никто не остаётся без ответа. Участники — в контактах, активные — в «Нетворкинге».
ИИ-агент
Личка бота — квалификация 24/7
Агент отвечает по вашей базе знаний, выясняет задачу и сроки, записывает на встречу по слотам календаря. Не по базе — зовёт человека.
CRM
Сделка — с историей от первого поста
Карточка на доске: статус, ответственный, поля и весь разговор «по сути». В аналитике — путь от комментария до оплаты, с процентами по шагам.
Пять частей одной системы
Чаты
Комментарии и личка всех площадок в одной очереди — с ответственным, статусом и временем ответа.
Подробнее →02ИИ-автоматизация
ИИ-агенты в вашем Telegram-боте и автоматизации по вебхуку: рутину закрывает бот, сложное — человек.
Подробнее →03CRM
Сделки рождаются из переписки: каждый, кто написал, уже на доске, разговор «по сути» — в карточке.
Подробнее →04Управление по MCP
Ваш Claude или ChatGPT ведёт переписку, контакты, агентов и посты — из привычного чата с ИИ.
Подробнее →05+ SMM AI Map
Планер, публикация и аналитика контента — в той же подписке и той же базе.
Подробнее →ИИ в команде — двумя способами
По MCP — вы остаётесь в своём Claude или ChatGPT
Не нужно переключаться между сервисом и ИИ: ассистент, в котором вы и так работаете, видит диалоги, контакты, сделки и посты и делает ровно то, о чём попросили — ответить, разобрать очередь, собрать статистику. Ничего сам по себе: такая автоматизация живёт на вашем компьютере и работает, пока вы с ней разговариваете.
ИИ-агент — работает 24/7, 365 дней в году
Другая история: агент ограничен вашей базой знаний, зато живёт на нашем сервере и не выключается вместе с ноутбуком. Отвечает клиентам ночью и в выходные, зовёт человека на сложном, а что ему отдавать — весь диалог или одно сообщение — решаете вы прямо в очереди.
Три способа пользоваться
Регистрация без карты. Про включает всё: Чаты, CRM, агентов и MCP. Enterprise — когда нужна команда или свой контур.
Пробный период
7 дней
бесплатно · все сервисы, без карты
- Все сервисы: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
- Контакты, разметка и аналитика
- Управление из вашего Claude или ChatGPT по MCP
- Карту привязывать не нужно — дальше «Про»
Про
8 000 ֏
в месяц · одна подписка на все сервисы AI Map
- Одна подписка: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
- Проекты и каналы без ограничений
- Чаты: очередь, статусы, ответственные, шаблоны
- CRM, контакты и автоматизации
- ИИ-агенты и управление по MCP
- Поддержка в рабочие часы
Enterprise
от $350
в месяц
- Ведём ваши чаты или разворачиваем у вас
- Каналы, агенты и CRM — настраиваем под ключ
- 10 часов команды в месяц ($35/час); 25 часов — от $700
- Инфраструктура включена, до 3 000 ИИ-запросов в сутки
- Развёртывание в контуре клиента — сервис на ваших серверах
- Прямая связь с командой AI Map
Не хотите настраивать сами — мы поможем
Услуги команды AI Map под задачи в Telegram: соберём, подключим и запустим вместе с вами.
ИИ-ассистент в Telegram и VK
Агент под вашу базу знаний: отвечает 24/7, квалифицирует, передаёт сложное менеджеру.
Подробнее →Бронирование и запись
Слоты, подтверждение, напоминания, перенос — в боте, с расписанием под вас.
Подробнее →Геймификация
Игры под постами и в боте: квесты, розыгрыши, квизы, программы лояльности.
Подробнее →Каталог ИИ-ботов
Пять готовых сценариев: база знаний, продажи, поддержка, обучение, контент.
Подробнее →CRM под ваши процессы
Лиды, сделки, канбан, мессенджеры, отчёты — настройка и интеграции под вас.
Подробнее →Ведение соцсетей
Стратегия, рубрики, тексты, публикация и отчёты — командой AI Map.
Подробнее →Собрано из четырёх лет внедрений
Четыре года мы встраивали мессенджеры в CRM клиентов — в клиниках, школах, магазинах и B2B. Здесь собраны функции, которые просили чаще всего, и ничего «на всякий случай».
Очередь по стандарту командной работы — вместе с ИИ
Диалог ведётся как задача: статус, ответственный, срок реакции. Ответ пишет человек, шаблон или ИИ-агент — и в ленте видно, кто именно: агент синим, сотрудник своим цветом.
- Статусы: новое, в работе, следим, закрыто
- Ответственный за диалог, теги и заметки для команды
- Быстрые ответы — шаблонами через «/» или делегированием ИИ-агенту
- Живое обновление: диалог — раз в 3 секунды, очередь — раз в 10
Переписка ботов — рядом с людьми, а не в другом кабинете
ИИ-агенты подключены в сервис напрямую, а не через сторонний кабинет. Поэтому агент может работать автономно, как сотрудник, — а может ответить на один конкретный вопрос и оставить переписку человеку.
- Автономно: агент ведёт диалог сам, зовёт человека на сложном
- Точечно: «пусть ответит агент» на одно сообщение — разговор остаётся за вами
- Пауза агента в одном диалоге, остальные он продолжает
- Ответ оператора уходит клиенту через того же бота
Один человек со всех площадок — одна карточка
Шесть комментариев под разными постами — это не шесть собеседников. В контактах видно, сколько раз человек касался, где и ответили ли ему.
- История касаний по всем площадкам и заметка команды
- Слияние дублей руками — с подсказкой кандидатов
- Аудитория и продукт из той же разметки, что у постов
- Из карточки — в диалог или в сделку CRM
Сколько написали, кто ответил и что с воронкой
Считается по вашей базе переписки, а не по отчётам площадок: медиана ожидания, доля ответов бота, путь человека от комментария до сделки.
- Входящие, ответил бот, ответили люди, ждут — с дельтой к прошлому периоду
- Путь клиента: комментаторы → диалоги → лиды → сделки
- Динамика по дням, воронка с переходами, разрез по площадкам и ботам
Одна очередь на все площадки
Комментарии, личка, чаты и диалоги ботов — в одном списке «ждёт ответа». Ответ уходит туда, откуда пришёл вопрос.
- Статусы: новое, в работе, следим, закрыто; ответственный и срок реакции
- Видно, кто ответил: агент синим, сотрудник своим цветом
- Шаблоны через «/», делегирование ИИ-агенту на одно сообщение или весь диалог
- Карточка собеседника: история, контакт, сделка в CRM
- Живое обновление — диалог раз в 3 секунды, очередь раз в 10
Сделки рождаются из переписки, а не заводятся руками
Доска сделок стоит поверх той же базы, что и очередь: человек, который написал в комментарии, уже на ней — и весь его разговор лежит в карточке.
Каждый, кто написал, уже на доске
комментаторы — в «Нетворкинге» (шаг 0), обращения — в «Новых»; заводить сделки руками не нужно
Статусы воронки — ваши
заводятся и переставляются в один клик; колонки сворачиваются, у карточки — метки, продукт, ответственный
Карточка — поверх доски
поля (компания, ИНН, сайт, телефон, бюджет…), задачи, контакт и лента — разговоры «по сути» и события статусов
Написать — прямо из карточки
в личку Telegram, VK, Instagram, виджета или бота агента; LinkedIn и Threads — только комментарии
Из диалога — в карточку
у собеседника в очереди есть ссылки «Открыть в контактах» и «Сделка в CRM»: один человек, три взгляда на него
Разметка
аудитория, продукт, тема обращения — общие справочники для сделок и контактов. Поэтому аналитика режется не только по воронке, но и по тому, с чем и откуда пришёл человек
Рутину — агенту. Сложное — человеку
Агент — это сотрудник, который выучил вашу базу знаний и сидит в вашем Telegram-боте. Он отвечает на типовое, а нетиповое отдаёт людям — вместе с историей разговора.
Отвечает сам
по вашей базе знаний — цены, условия, инструкции. Ночью и в выходные тоже.
Зовёт человека
когда вопрос не по базе: уведомление менеджеру в Telegram, диалог ждёт в очереди.
Работает там, где вы решите
весь диалог, один вопрос или пауза — переключается прямо из очереди.
Собирается за вечер
инструкция, файлы, бот из BotFather. Или пусть соберёт ваш Claude по MCP.
Для теста — бесплатные модели, для боевой работы — Claude, GPT, Gemini и другие через OpenRouter. Наш пример — секретарь Ким, @secretary_kim_aibot: отвечает по 25 файлам документации AI Map.
Ответил агент
за 3 секунды, по файлу «LinkedIn»
Позвал человека
вопрос не по базе — менеджеру в Telegram
В общей очереди
оператор видит диалог и может забрать его
Посты, из которых приходят чаты
SMM AI Map — в той же подписке и той же базе. Пост, комментарий под ним и клиент, который из него пришёл, — одна история, а не три вкладки.
- Планер: канбан, календарь, список, сетка публикаций
- Публикация в три десятка каналов, статистика — сама
- Разметка: рубрики, аудитории, продукты — общая со сделками и контактами
- Пост пишет ваш Claude или ChatGPT по MCP — тем же подключением
Портфолио собирается само
Кейс — карточка проекта или клиента. Помечаете посты кейсом — и у него появляется своя статистика, а у сделки — история публикаций, которые её привели.
- Канбан кейсов: идея, в работе, опубликован, архив
- Публикации и цифры по кейсу — охват, реакции, комментарии, лиды
- Признак «клиента можно называть»: публичные кейсы и те, что под NDA
- Сделка в CRM знает, с какого кейса и поста пришёл человек
Не хотите настраивать сами — настроим вместе
Четыре года мы внедряли мессенджеры и ботов в CRM клиентов — теперь делаем это на своей платформе. Подключим каналы, соберём агента, настроим CRM и научим команду: вы получаете работающую систему, а не доступ в кабинет.
- 1Разбираем, откуда пишутплощадки, боты, сайт, кто отвечает сейчас и где теряются обращения
- 2Подключаем каналыTelegram, VK, Instagram, LinkedIn, виджет — напрямую или через Zernio, с проверкой каждого
- 3Собираем базу знаний и агентаиз ваших документов и переписки; тестируем на реальных вопросах до запуска
- 4Настраиваем CRM и ролистатусы под ваш процесс, ответственные, шаблоны ответов, разметка
- 5Подключаем ваш ИИ по MCPпоказываем, как разбирать очередь и собирать статистику из своего Claude
- 6Обучаем и сопровождаемчас с командой, инструкция под вас, и мы на связи первые недели
Заявку принимает наш ИИ: уточнит задачу и каналы и назначит встречу с экспертами.
Частые вопросы про Telegram
Нужен ли свой бот?+
Для комментариев канала — нет: наш бот в канале и группе обсуждений. Для лички и ИИ-агента — свой бот из BotFather, токен вставляется в карточке агента.
Как перевести комментатора в личку?+
Ответить в ветку и предложить написать боту: ссылка на бота — в ответе или закреплена в канале. В контактах оба касания останутся у одного человека.
Можно ли вести несколько каналов?+
Да, каждый — отдельной строкой в настройках со своей группой обсуждений; диалоги фильтруются на рельсе площадок.
А если у меня уже есть бот на другом конструкторе?+
Можно оставить его и подключить как автоматизацию по вебхуку; либо собрать агента у нас — тогда база знаний, CRM и аналитика будут в одной системе.