Cloud AI Map — ИИ-CRM для продаж в соцсетях

Соцсети, переписка и продажи —в одном сервисе

SMM, переписка с клиентами, CRM и ИИ-агенты в одном кабинете.

Попробовать бесплатно или получить консультацию

Chats AI Map: очередь диалогов на MacBook и в телефоне — комментарии и сообщения из Telegram, Instagram, Threads и LinkedIn

⏱️

Ответ за 10 минут

медиана по всем каналам

👤

У каждого диалога хозяин

человек или ИИ-агент

💬

30+ мессенджеров

и соцсетей в одной очереди

Что это

Один сервис вместо планировщика, мессенджеров и таблицы с клиентами

1Публикуете

Контент-план, публикация в Telegram, Instagram, ВКонтакте, LinkedIn и другие площадки, статистика каждого поста.

SMM-планер

2Отвечаете

Комментарии и личные сообщения со всех площадок — в одной ленте. Типовые вопросы закрывает ИИ-агент, сложные он передаёт вам.

Чаты и ИИ-агенты

3Продаёте

Из переписки — сделка в CRM, без ручного ввода. Видно, какой пост и какая площадка привели клиента и сколько продаж принесли.

CRM и аналитика

Сервисы

Что внутри Cloud AI Map

Человек, написавший под постом, и клиент в переписке — один и тот же контакт. Один аккаунт, один тариф, один MCP на всё.

SMM AI Mapмаркетологу

Посты, из которых приходят клиенты

Планер для 30+ площадок: каждый пост размечен целью, цифры считаются в разрезе целей, кейсы собираются сами.

Подробнее Открыть демо

Чаты AI Mapменеджеру и поддержке

Комментарии и личка — одна очередь

Все площадки в одном окне: статус, ответственный, время ответа. Видно, кто ответил — агент или человек.

Подробнее Открыть демо

CRM AI Mapпродажам

Сделки рождаются из переписки

Каждый, кто написал, уже на доске. Поля заполняет ИИ-агент, разговор — внутри карточки, статусы — ваши.

Подробнее Открыть демо

ИИ-агентывсем, кто отвечает клиентам

Агент под вашу базу знаний

Отвечает 24/7 в вашем Telegram-боте, зовёт человека на сложном. Собирается за вечер — руками или вашим Claude по MCP.

Подробнее Открыть демо

Сквозная аналитика

От показа поста до сделки — одной воронкой

Каналы привлечения: LinkedIn, Threads, Telegram, партнёрский трафик — у каждого свои охваты и лиды
Маркетинг, продажи и ИИ-агенты — по людям: кто сколько написал, ответил и закрыл
Время первого ответа — отдельно у человека и у ИИ
Новые и повторные продажи из PnL — без смешивания с охватами

Подробнее о сквозной аналитике →

Воронка за 30 днейпример

Показы · посты на всех площадках

Интерес · лайки и комментарии

Лиды · написали в личку или боту

Квалифицированы · поняли задачу и бюджет

В работе · предложение и встречи

Выиграно · первая покупка

Один аккаунт — три входа

Каждый видит своё, данные — общие

Пост, заведённый маркетологом, сразу виден в аналитике директора, а диалог из Чатов — в CRM. Права задаются ролью в команде, а домен — это просто удобное меню.

Директору и владельцуВсё сразуcloud.aimap.agency

Сквозная аналитика: от показа поста до сделки
Переписка, CRM, агенты и SMM в одном меню
Тариф, оплата и документы для бухгалтерии

МаркетологуТолько контентsmm.aimap.agency

Планер и публикация в 30+ площадок
Сценарии, разметка и сетка публикаций
Кейсы, студия и аналитика постов

Продажам и поддержкеТолько клиентыchats.aimap.agency

Вся переписка в одной очереди
CRM: сделки рождаются из диалогов
ИИ-агенты и аналитика продаж

Как устроены роли и доступы — в документации →

SMM-планировщик

Посты, из которых приходят чаты

SMM AI Map — в той же подписке и той же базе. Пост, комментарий под ним и клиент, который из него пришёл, — одна история, а не три вкладки.

Планер: канбан, календарь, список, сетка публикаций
Публикация в три десятка каналов, статистика — сама
Разметка: рубрики, аудитории, продукты — общая со сделками и контактами
Пост пишет ваш Claude или ChatGPT по MCP — тем же подключением

Подробнее о SMM AI Map →

smm.aimap.agency/planner

Чаты

Одна очередь на все площадки

Комментарии, личка, чаты и диалоги ботов — в одном списке «ждёт ответа». Ответ уходит туда, откуда пришёл вопрос.

Статусы: новое, в работе, следим, закрыто; ответственный и срок реакции
Видно, кто ответил: агент синим, сотрудник своим цветом
Шаблоны через «/», делегирование ИИ-агенту на одно сообщение или весь диалог
Карточка собеседника: история, контакт, сделка в CRM
Живое обновление — диалог раз в 3 секунды, очередь раз в 10

aimap.agency/demo/inbox

Открыть демо очереди →

CRM

Сделки рождаются из переписки, а не заводятся руками

Доска сделок стоит поверх той же базы, что и очередь: человек, который написал в комментарии, уже на ней — и весь его разговор лежит в карточке.

aimap.agency/demo/crm

aimap.agency/demo/crm

Каждый, кто написал, уже на доске

комментаторы — в «Нетворкинге» (шаг 0), обращения — в «Новых»; заводить сделки руками не нужно

Статусы воронки — ваши

заводятся и переставляются в один клик; колонки сворачиваются, у карточки — метки, продукт, ответственный

Карточка — поверх доски

поля (компания, ИНН, сайт, телефон, бюджет…), задачи, контакт и лента — разговоры «по сути» и события статусов

Написать — прямо из карточки

в личку Telegram, VK, Instagram, виджета или бота агента; LinkedIn и Threads — только комментарии

Из диалога — в карточку

у собеседника в очереди есть ссылки «Открыть в контактах» и «Сделка в CRM»: один человек, три взгляда на него

Разметка

аудитория, продукт, тема обращения — общие справочники для сделок и контактов. Поэтому аналитика режется не только по воронке, но и по тому, с чем и откуда пришёл человек

Потрогать без регистрации: демо CRM →

ИИ-агенты

Рутину — агенту. Сложное — человеку

Агент — это сотрудник, который выучил вашу базу знаний и сидит в вашем Telegram-боте. Он отвечает на типовое, а нетиповое отдаёт людям — вместе с историей разговора.

Отвечает сам
по вашей базе знаний — цены, условия, инструкции. Ночью и в выходные тоже.
Зовёт человека
когда вопрос не по базе: уведомление менеджеру в Telegram, диалог ждёт в очереди.
Работает там, где вы решите
весь диалог, один вопрос или пауза — переключается прямо из очереди.
Собирается за вечер
инструкция, файлы, бот из BotFather. Или пусть соберёт ваш Claude по MCP.

Для теста — бесплатные модели, для боевой работы — Claude, GPT, Gemini и другие через OpenRouter. Наш пример — секретарь Ким, @secretary_kim_aibot: отвечает по 25 файлам документации AI Map.

Подробнее об ИИ-агентах

19:09

Ответил агент

за 3 секунды, по файлу «LinkedIn»

Позвал человека

вопрос не по базе — менеджеру в Telegram

В общей очереди

оператор видит диалог и может забрать его

smm.aimap.agency/cases

Контроль кейсов

Портфолио собирается само

Кейс — карточка проекта или клиента. Помечаете посты кейсом — и у него появляется своя статистика, а у сделки — история публикаций, которые её привели.

Канбан кейсов: идея, в работе, опубликован, архив
Публикации и цифры по кейсу — охват, реакции, комментарии, лиды
Признак «клиента можно называть»: публичные кейсы и те, что под NDA
Сделка в CRM знает, с какого кейса и поста пришёл человек

Подключение

Площадки, с которых вам пишут каждый день

Подключаются в настройках за пару минут и дальше работают сами: новые комментарии и сообщения подтягиваются постоянно, ответ уходит туда же, откуда пришёл вопрос.

Комментарии канала, групповые чаты, личка бота

Напрямую через вашего бота, без посредников

ВКонтакте

Сообщения сообщества

Напрямую, ответ уходит от имени сообщества

Instagram

Комментарии и личные сообщения

Через Zernio или напрямую приложением AI Map

Threads

Комментарии под публикациями

Ответ уходит обратно в ту же ветку

Комментарии под постами компании и профиля

Через Zernio; личку площадка не отдаёт

Facebook

Комментарии и сообщения страницы

Через Zernio или напрямую приложением AI Map

Ещё:Виджет на сайте— свой чат, диалоги в ту же очередь30+ площадок через Zernio— YouTube, X, TikTok, Reddit, Pinterest, Bluesky, Discord…

Приложение для телефона

Чаты в кармане — как мессенджер, только с ИИ

Ставится с сайта на экран «Домой» — без App Store и без обновлений: всегда свежая версия. Отвечать клиентам можно из очереди в метро так же, как за компьютером.

Очередь Чатов на телефоне — Очередь: площадки папками, как в Telegram

Черновик ответа от ИИ — Черновик от ИИ: правите и отправляете

Исправление ошибок ИИ — «Исправить ошибки» — как в Telegram

Черновик от ИИ

Агент пишет ответ по вашей базе знаний и кладёт его над полем ввода. Клиент видит только то, что вы утвердили: поправили, отправили — или попросили другой вариант.

Исправить ошибки

Как в Telegram: опечатки, орфография и пунктуация за секунду. Смысл, тон и «ты/вы» не трогаются, исправленный текст сначала показывается вам.

Ответ агентом — с подтверждением

Отдать сообщение ИИ-агенту можно в одно касание, но с вопросом «отправить?»: важному клиенту непроверенный текст не уйдёт по промаху.

Ваша личка Telegram — тоже здесь

С Telegram Premium личный аккаунт подключается через Telegram Business: переписка приходит в Чаты, ответ уходит от вашего имени, а не от бота.

Стикеры и фото — как в мессенджере

Стикеры рисуются стикерами, фото открываются по касанию. ИИ-агент тоже понимает, что прислали: «стикер 🔥» — это не пустое сообщение.

Помнит, где вы остановились

Вкладка, площадки, фильтры и открытый диалог сохраняются: закрыли приложение — открыли там же. Светлая и тёмная тема — одной кнопкой.

Как поставить на телефон

iPhone: откройте Чаты в Safari → «Поделиться» → «На экран Домой». Android: Chrome → «Установить приложение».

Открыть демо →

✈️ Бизнес в дороге:Турагентства и гиды Малый бизнес Риелторы Ремонт и выездные мастера

ИИ в команде — двумя способами

По MCP — вы остаётесь в своём Claude или ChatGPT

Не нужно переключаться между сервисом и ИИ: ассистент, в котором вы и так работаете, видит диалоги, контакты, сделки и посты и делает ровно то, о чём попросили — ответить, разобрать очередь, собрать статистику. Ничего сам по себе: такая автоматизация живёт на вашем компьютере и работает, пока вы с ней разговариваете.

ИИ-агент — работает 24/7, 365 дней в году

Другая история: агент ограничен вашей базой знаний, зато живёт на нашем сервере и не выключается вместе с ноутбуком. Отвечает клиентам ночью и в выходные, зовёт человека на сложном, а что ему отдавать — весь диалог или одно сообщение — решаете вы прямо в очереди.

Начать бесплатноПолучить консультацию

Как это устроено

Данные и процессы — на платформе. Управление — там, где вам удобно

Современный подход: данные и процессы живут на сервере и работают сами, а управлять ими можно из своего Claude или ChatGPT — не переключаясь в ещё один кабинет.

Платформа делает сама

на нашем сервере, круглосуточно, без вашего участия

🗄База диалогов и знанийпереписка со всех площадок, контакты, сделки и базы знаний ИИ-агентов — в одной таблице
⚙️Процессы, которые должны работать всегдаИИ-агенты, автоматизации, синхронизация каналов и аналитика — 24/7, а не пока открыт ноутбук
🔌Формы подключения каналовбот, ключ сообщества, Zernio — понятные шаги вместо интеграции с нуля

MCP

Вы управляете

откуда удобно — решения и приоритеты ваши, рутина нет

✨Из своего Claude или ChatGPTодной командой по MCP: «что ждёт ответа», «собери статистику», «заведи агента» — ассистент делает, вы утверждаете
🖥Или из интерфейсаочередь, контакты, CRM и аналитика — те же данные и тот же порядок, если ИИ под рукой нет

Оба пути равноправны: система сама подсказывает следующий шаг и держит общий стандарт для команды — статусы, ответственных, время ответа.

Для Enterprise

Развернём в вашем контуре

Та же платформа — на ваших серверах или в вашем облаке: данные, диалоги и базы знаний агентов не покидают периметр компании. Подключение каналов, MCP и агенты работают так же.

Обсудить развёртывание

01Каналы

Напрямую там, где площадка это позволяет. Остальное — через Zernio

Telegram и VK подключаются своим ботом и ключом сообщества. Площадки Meta — напрямую нашим приложением или через Zernio. Всё остальное — одним коннектором Zernio.

Почему Zernio: сервис молодой, и мы подключили партнёрский канал, чтобы дать максимум площадок уже на старте — пока настраиваем прямые подключения и получаем разрешения у Meta и LinkedIn. Для Instagram, Facebook и Threads прямое подключение приложением AI Map уже есть и включается по запросу; когда проверки пройдены, Zernio для них станет необязательным.

Telegramнапрямую через вашего бота: комментарии канала, групповые чаты, личка бота, ИИ-агент WВиджет на сайтесвой чат на вашем сайте, диалоги падают в ту же очередь Instagram, Threads, Facebookчерез Zernio или напрямую приложением AI Map — подключаем по запросу; к личке Threads нет официального доступа LinkedInкомментарии через Zernio; личку площадка приложениям не отдаёт VKсообщения сообщества, напрямую ZЕщё 30+ площадокодним коннектором Zernio: X, TikTok, YouTube, Pinterest, Reddit, Bluesky, Discord…

1Подключили площадкунапрямую или через Zernio — в настройках, за пару минут

2Входящее упало в очередьс площадкой, автором, постом и всей веткой

3Ответил человек или агентответ публикуется там же, откуда пришёл вопрос

4Карточка в CRM, цифры в аналитикесделка едет по статусам, у диалога есть время ответа

02Управление по MCP

Один MCP-сервер на всю платформу AI Map

Подключение общее для Чатов, SMM AI Map и админского кабинета Cloud AI Map. Ваш Claude или ChatGPT входит вашим аккаунтом AI Map — без ключей и API — и работает строго от вашего имени: видит те же кабинеты и проекты, что и вы, и ничего сверх.

claude mcp add --transport http aimap-chats https://chats.aimap.agency/mcp

Переписка, контакты, сделки
«что ждёт ответа», «ответь этому человеку», «объедини дубли», «переведи сделку в работу»
Импорт базы без выгрузок
дайте ассистенту таблицу на 1000 контактов — он сверит с тем, что уже есть, и заведёт только новых. Раньше это делалось руками по одному или настройкой выгрузки
Статистика по запросу
«сводка за 30 дней по площадкам», «кто из комментаторов дошёл до сделки» — ассистент считает по вашей базе
Сборка ИИ-агентов
инструкция, база знаний, действия, тесты — см. следующий пункт

Вход при первом обращении — на нашей странице, пароль ассистенту не передаётся; доступ отзывается сменой пароля. Документация по MCP →

chats.aimap.agency/settings#mcp

03ИИ-агенты

Собирает MCP, подключается по стандартам

Агент — это карточка в Чатах: инструкция, база знаний, действия, модель и канал. Собрать её может человек, но задумана она под ассистента: правила сборки он берёт инструментом agents_guide или из skill.md.

chats.aimap.agency/agents/2

Канал — любой, где ходят сообщения
собрали агента — и его можно позвать в любой диалог очереди: Telegram, LinkedIn, Instagram, ВКонтакте. Свой Telegram-бот подключается токеном из BotFather, вебхук ставится сам; там агент ведёт диалоги автономно.
Модель — своя или бесплатная
есть бесплатные модели, чтобы начать без бюджета; можно подключить свой ИИ — Claude, GPT, Gemini и другие. До трёх моделей в цепочке: если первая недоступна, отвечает следующая.
База знаний — файлы двух типов
faq берётся целиком, doc ищется по фрагментам. Правки — в карточке или через MCP, без перезапуска.
Действия — JSON с аргументами
модель собирает аргументы и вызывает функцию; за ней — webhook в вашу систему, telegram_notify, send_message, set_variables, calendar_slots.
Встроенные инструменты
get_knowledge, search_knowledge, set_variables, call_manager, set_tag, stop_dialog — у каждого агента без настройки.

04Сквозная аналитика

От первого касания до закрытой продажи — в одной базе

Комментарий, личное сообщение, ответ агента, сделка и её статус лежат в одной таблице — и размечены теми же рубриками, аудиториями и продуктами, что и посты. Поэтому считается не только прямая воронка «комментаторы → диалоги → лиды → сделки», но и что именно привело людей: какая тема, какой продукт, какая аудитория.

Первое касание
комментарий под постом — человек попадает в контакты и в «Нетворкинг» CRM вместе с рубрикой и продуктом того поста; сам пост виден в аналитике SMM AI Map.
Диалог
личка или бот: кто ответил — агент или человек, за сколько, медиана ожидания, сколько ждут прямо сейчас.
Сделка
статусы воронки с переходами за период: не только где карточки лежат, но и куда двигались.
Разрезы
по площадкам, источникам, ботам и агентам — и по разметке: рубрики, аудитории, продукты. 7, 30, 90 дней и год, с дельтой к прошлому периоду.
Забыли разметить — попросите ИИ
по MCP ассистент проставит аудиторию и продукт по тексту переписки задним числом: «размети всех, кто писал про запись в клинику».

chats.aimap.agency/analytics

Аналитика чатов: путь клиента и динамика по дням

Тарифы

Три способа пользоваться

Регистрация без карты. Про включает всё: Чаты, CRM, агентов и MCP. Enterprise — когда нужна команда или свой контур.

Пробный период

7 дней

бесплатно · все сервисы, без карты

Все сервисы: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
Контакты, разметка и аналитика
Управление из вашего Claude или ChatGPT по MCP
Карту привязывать не нужно — дальше «Про»

Попробовать 7 дней

Про

8 000 ֏

в месяц · одна подписка на все сервисы AI Map

Одна подписка: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
Проекты и каналы без ограничений
Чаты: очередь, статусы, ответственные, шаблоны
CRM, контакты и автоматизации
ИИ-агенты и управление по MCP
Поддержка в рабочие часы

Оформить Про

Enterprise

от $350

в месяц

Ведём ваши чаты или разворачиваем у вас
Каналы, агенты и CRM — настраиваем под ключ
10 часов команды в месяц ($35/час); 25 часов — от $700
Инфраструктура включена, до 3 000 ИИ-запросов в сутки
Развёртывание в контуре клиента — сервис на ваших серверах
Прямая связь с командой AI Map

Заказать внедрение

Внедрение под ключ

Не хотите настраивать сами — настроим вместе

Четыре года мы внедряли мессенджеры и ботов в CRM клиентов — теперь делаем это на своей платформе. Подключим каналы, соберём агента, настроим CRM и научим команду: вы получаете работающую систему, а не доступ в кабинет.

1Разбираем, откуда пишутплощадки, боты, сайт, кто отвечает сейчас и где теряются обращения
2Подключаем каналыTelegram, VK, Instagram, LinkedIn, виджет — напрямую или через Zernio, с проверкой каждого
3Собираем базу знаний и агентаиз ваших документов и переписки; тестируем на реальных вопросах до запуска
4Настраиваем CRM и ролистатусы под ваш процесс, ответственные, шаблоны ответов, разметка
5Подключаем ваш ИИ по MCPпоказываем, как разбирать очередь и собирать статистику из своего Claude
6Обучаем и сопровождаемчас с командой, инструкция под вас, и мы на связи первые недели