Чаты AI MapИИ-агент, который выучилвашу базу знаний
Отвечает клиентам 24/7 в вашем Telegram-боте, а в остальных каналах готовит черновики — вы отправляете с телефона одним касанием. Собирается за вечер — руками или вашим Claude по MCP.
Шесть агентов из одних и тех же частей
Поддержка 24/7
Частые вопросы закрывает агент, ночью и в выходные тоже. Сложное — человеку с контекстом.
база знаний · позвать человека
🎯Продажи и квалификация
Выясняет задачу, бюджет и сроки, отвечает о продукте, передаёт тёплого менеджеру с карточкой в CRM.
переменные · CRM · вебхук
📚Консультации по документам
Ищет по регламентам и инструкциям, отвечает с опорой на документ, зовёт эксперта на нестандартном.
doc-файлы · поиск
🗓Запись и бронирование
Предлагает свободные слоты календаря, записывает, напоминает; перенос — в том же диалоге.
слоты календаря · сообщение
🛍Бот-магазин
«Есть ли размер», «сколько стоит», «как доставить» — по прайсу; заказ — менеджеру, покупатель — в CRM.
база знаний · вебхук
💬Черновики в любом канале
В Instagram, ВК, LinkedIn и личке Telegram агент пишет ответ над полем ввода — вы правите и отправляете.
черновик · любой канал
Сам отвечает, пишет черновик или ждёт вашего «отправить»
Режим выбираете вы — для всего бота или для одного сообщения. Работает и в приложении на телефоне: ставится с сайта на экран «Домой».
Сам — в вашем Telegram-боте
Отвечает по базе знаний 24/7, записывает, передаёт лид. Сложное — уведомлением менеджеру; ответили из очереди — агент на паузе в этом диалоге.
Черновик — в любом канале
Личка Telegram через Telegram Business, Instagram, ВК, LinkedIn, комментарии: ответ появляется над полем ввода. Правите, отправляете или просите «Другой вариант» — клиент видит только утверждённое.
Ответ агентом — с подтверждением
Отдать сообщение агенту — одно касание (на телефоне — кнопка рядом с «Ответ» и «Заметка»), но с вопросом «отправить?»: по промаху важному клиенту ничего не уйдёт.
Клиент не останется в тишине. Не ответила модель — движок пробует следующую из цепочки. Не ответила ни одна — клиенту уходит «передаю вопрос команде», вам — уведомление, диалог ждёт в очереди.
Черновик: правите и отправляете
Диалоги агента — в общей очереди
ИИ в команде — двумя способами
По MCP — вы остаётесь в своём Claude или ChatGPT
Не нужно переключаться между сервисом и ИИ: ассистент, в котором вы и так работаете, видит диалоги, контакты, сделки и посты и делает ровно то, о чём попросили — ответить, разобрать очередь, собрать статистику. Ничего сам по себе: такая автоматизация живёт на вашем компьютере и работает, пока вы с ней разговариваете.
ИИ-агент — работает 24/7, 365 дней в году
Другая история: агент ограничен вашей базой знаний, зато живёт на нашем сервере и не выключается вместе с ноутбуком. Отвечает клиентам ночью и в выходные, зовёт человека на сложном, а что ему отдавать — весь диалог или одно сообщение — решаете вы прямо в очереди.
Три шага до первого ответа
Соберите базу и инструкцию
Статьи и файлы — что агент знает. Инструкция — кто он, чего хочет, где границы, когда звать человека.
Проверьте в тест-чате
Пишете как клиент — видите ответ и вызовы инструментов: какой файл прочитал, какое действие дёрнул.
Вставьте токен бота
Бот из BotFather, chat id менеджера — и агент отвечает клиентам. Диалоги — в общей очереди Чатов.
Шесть частей — и все в одной карточке
Инструкция
Роль, цель по шагам, границы, приветствие на /start. Чем конкретнее «чего не делать», тем меньше выдумок.
База знаний
faq — один вопрос, один файл: берётся целиком. doc — большой документ: агент ищет по нему фрагменты.
Действия
Функции для модели и шаги за ними: webhook, уведомление в Telegram, сообщение клиенту, переменные диалога, слоты календаря.
Канал
Свой Telegram-бот из BotFather — там агент работает автономно. В остальных каналах — по вызову из очереди.
Модель
OpenRouter, Google Gemini и Groq в одной цепочке: не ответила одна — отвечает следующая. Бесплатные — для старта, Claude, GPT, Gemini — для боевой работы.
Тест-чат и встроенные инструменты
Тот же движок без отправки клиентам; get_knowledge, search_knowledge, set_variables, call_manager, set_tag, stop_dialog — у каждого агента.
Скажите своему ИИ, какой агент нужен
Подключите Чаты к своему Claude или ChatGPT одной командой. Ассистент сам напишет инструкцию, разложит базу знаний, опишет действия и прогонит тесты — по нашим правилам сборки.
claude mcp add --transport http aimap-chats https://chats.aimap.agency/mcpНаш пример — секретарь Ким, @secretary_kim_aibot: отвечает по 25 файлам документации AI Map, а если ответа нет — передаёт вопрос команде с деталями. Собран через MCP за один вечер — напишите ему и проверьте.
Три способа пользоваться
Регистрация без карты. Про включает всё: Чаты, CRM, агентов и MCP. Enterprise — когда нужна команда или свой контур.
Пробный период
7 дней
бесплатно · все сервисы, без карты
- Все сервисы: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
- Контакты, разметка и аналитика
- Управление из вашего Claude или ChatGPT по MCP
- Карту привязывать не нужно — дальше «Про»
Про
8 000 ֏
в месяц · одна подписка на все сервисы AI Map
- Одна подписка: Чаты, CRM, ИИ-агенты, SMM и сквозная аналитика
- Проекты и каналы без ограничений
- Чаты: очередь, статусы, ответственные, шаблоны
- CRM, контакты и автоматизации
- ИИ-агенты и управление по MCP
- Поддержка в рабочие часы
Enterprise
от $350
в месяц
- Ведём ваши чаты или разворачиваем у вас
- Каналы, агенты и CRM — настраиваем под ключ
- 10 часов команды в месяц ($35/час); 25 часов — от $700
- Инфраструктура включена, до 3 000 ИИ-запросов в сутки
- Развёртывание в контуре клиента — сервис на ваших серверах
- Прямая связь с командой AI Map
Не хотите настраивать сами — мы поможем
Услуги команды AI Map: соберём агента, подключим канал и запустим вместе с вами.
ИИ-ассистент под ключ
Соберём агента под вашу базу знаний, подключим канал, обучим команду.
Подробнее →Каталог ИИ-ботов
Пять готовых сценариев: база знаний, продажи, поддержка, обучение, контент.
Подробнее →Чат для сайта
Виджет с ассистентом: отвечает посетителям, собирает контакты, диалоги — в очередь.
Подробнее →Бронирование и запись
Слоты, подтверждение, напоминания, перенос — в боте, с расписанием под вас.
Подробнее →Геймификация
Игры под постами и в боте: квесты, розыгрыши, квизы, программы лояльности.
Подробнее →Внедрение CRM
Своя SaaS CRM AI Map или CRM в вашем контуре — настройка под процессы.
Подробнее →Одна очередь на все площадки
Комментарии, личка, чаты и диалоги ботов — в одном списке «ждёт ответа». Ответ уходит туда, откуда пришёл вопрос.
- Статусы: новое, в работе, следим, закрыто; ответственный и срок реакции
- Видно, кто ответил: агент синим, сотрудник своим цветом
- Шаблоны через «/», делегирование ИИ-агенту на одно сообщение или весь диалог
- Карточка собеседника: история, контакт, сделка в CRM
- Живое обновление — диалог раз в 3 секунды, очередь раз в 10
Сделки рождаются из переписки, а не заводятся руками
Доска сделок стоит поверх той же базы, что и очередь: человек, который написал в комментарии, уже на ней — и весь его разговор лежит в карточке.
Каждый, кто написал, уже на доске
комментаторы — в «Нетворкинге» (шаг 0), обращения — в «Новых»; заводить сделки руками не нужно
Статусы воронки — ваши
заводятся и переставляются в один клик; колонки сворачиваются, у карточки — метки, продукт, ответственный
Карточка — поверх доски
поля (компания, ИНН, сайт, телефон, бюджет…), задачи, контакт и лента — разговоры «по сути» и события статусов
Написать — прямо из карточки
в личку Telegram, VK, Instagram, виджета или бота агента; LinkedIn и Threads — только комментарии
Из диалога — в карточку
у собеседника в очереди есть ссылки «Открыть в контактах» и «Сделка в CRM»: один человек, три взгляда на него
Разметка
аудитория, продукт, тема обращения — общие справочники для сделок и контактов. Поэтому аналитика режется не только по воронке, но и по тому, с чем и откуда пришёл человек
Посты, из которых приходят чаты
SMM AI Map — в той же подписке и той же базе. Пост, комментарий под ним и клиент, который из него пришёл, — одна история, а не три вкладки.
- Планер: канбан, календарь, список, сетка публикаций
- Публикация в три десятка каналов, статистика — сама
- Разметка: рубрики, аудитории, продукты — общая со сделками и контактами
- Пост пишет ваш Claude или ChatGPT по MCP — тем же подключением
Портфолио собирается само
Кейс — карточка проекта или клиента. Помечаете посты кейсом — и у него появляется своя статистика, а у сделки — история публикаций, которые её привели.
- Канбан кейсов: идея, в работе, опубликован, архив
- Публикации и цифры по кейсу — охват, реакции, комментарии, лиды
- Признак «клиента можно называть»: публичные кейсы и те, что под NDA
- Сделка в CRM знает, с какого кейса и поста пришёл человек
Не хотите настраивать сами — настроим вместе
Четыре года мы внедряли мессенджеры и ботов в CRM клиентов — теперь делаем это на своей платформе. Подключим каналы, соберём агента, настроим CRM и научим команду: вы получаете работающую систему, а не доступ в кабинет.
- 1Разбираем, откуда пишутплощадки, боты, сайт, кто отвечает сейчас и где теряются обращения
- 2Подключаем каналыTelegram, VK, Instagram, LinkedIn, виджет — напрямую или через Zernio, с проверкой каждого
- 3Собираем базу знаний и агентаиз ваших документов и переписки; тестируем на реальных вопросах до запуска
- 4Настраиваем CRM и ролистатусы под ваш процесс, ответственные, шаблоны ответов, разметка
- 5Подключаем ваш ИИ по MCPпоказываем, как разбирать очередь и собирать статистику из своего Claude
- 6Обучаем и сопровождаемчас с командой, инструкция под вас, и мы на связи первые недели
Заявку принимает наш ИИ: уточнит задачу и каналы и назначит встречу с экспертами.
Частые вопросы
Насколько сложно собрать агента без программиста?+
Инструкция — текст, база знаний — файлы, бот — токен из BotFather. Действия описываются JSON-ом, но для типовых сценариев их можно не трогать: «позвать менеджера» и база знаний работают из коробки. Или подключите Claude Code по MCP — он соберёт всё сам.
Какие модели используются?+
Три провайдера: OpenRouter, Google (Gemini API) и Groq — в одной цепочке их можно смешивать: если первая модель не ответила, отвечает следующая. Для старта — бесплатные модели, для боевой работы — Claude, GPT, Gemini и другие по вашему выбору и бюджету.
Что за лимит на бесплатных моделях?+
У бесплатных моделей дневные лимиты провайдеров; счётчик за сегодня показан в разделе «Агенты». Для переписки с клиентами лучше платные модели: на бесплатном тарифе Google данные идут на улучшение его продуктов.
Что будет, если модель не ответила?+
Движок повторит запрос со следующей моделью из цепочки. Если не ответила ни одна — клиент получит «передаю вопрос команде», менеджер — уведомление с вопросом, а диалог останется в очереди со статусом «ждёт ответа». Клиент не остаётся в тишине.
Где агент отвечает?+
Автономно — в вашем Telegram-боте. В остальных каналах — личка Telegram через Telegram Business, Instagram, ВК, LinkedIn, комментарии — агент пишет черновик над полем ввода или отвечает по вашему касанию с подтверждением. Для сайта есть виджет.
Как оператор вмешивается в диалог?+
Диалог агента виден в общей очереди Чатов — и в приложении на телефоне. Ответ оператора из очереди уходит клиенту через того же бота и ставит агента на паузу в этом диалоге; вернуть агента — одной кнопкой.
Как агент передаёт лид?+
Действие call_manager шлёт уведомление менеджеру в Telegram с сутью и контактом; действие-вебхук передаёт собранные аргументы в вашу CRM; слоты календаря записывают на встречу.